新闻公告

尊敬的海淘优运客户：

美中邮政清关路线即日起将恢复发运。

感谢您的理解与支持

尊敬的海淘优运客户：

国庆节放假安排如下

感谢大家的支持与理解！祝大家节日快乐！

尊敬的客户：

因美中邮政清关路线调整，2019年9月28日前付款的包裹仍可以选择美中邮政清关路线，后续的包裹暂时不能发邮政清关路线 。路线调整过后将恢复该路线发运。

很抱歉给您带来不便，感谢您的理解与支持。

感谢您的理解与支持！祝大家中秋团圆，阖家欢乐！

尊敬的海淘优运客户：

          海淘优运官网将于8月18日（周日）进行服务器升级，升级期间官网暂不可访问（预计4-6个小时），期间如有问题，可以通过微信公众号联系后台客服， 客服将尽快回复您。

           很抱歉给您带来不便，感谢您的理解与支持！

　　您好！为了确保您的包裹及时清关，请您务必遵守如下规范要求填写和如实申报。现海关要求以后所有邮寄的包裹必须如实填写五项内容，缺少任意一项都会认定为瞒报，可能会被查验、退运、缴付高额关税等风险且风险由客户自行承担。

详细填写规范如下：

1. 品名：不能写笼统，如保健品、衣服、化妆品、鞋、包都不可以，要具体，详细填写例如钙片、毛衣、保湿霜、高跟鞋、斜挎包等。

2. 品牌：必须是英文且不能是简写，不能是拼音，要填写品牌全称。例如Michael Kors不能简写成MK。
3. 件数：如实填写。
4. 规格型号：保健品写粒数，食品写克数，化妆品写毫升数，衣服写尺码。电子产品、手表必须写款式的型号，包写型号如没有写材质+颜色，鞋写型号如没有写尺码+颜色，完全无规格的杂货填写单位，不能填写“无”或者写成品名。

5. 单价：请按照实际价格填写，赠品写0.01美元，在商品名称后添加"（赠品）"

如下不合规情形，请您务必规避：

1. 货物信息不准确，货物价值不真实（瞒报、低报）；

2019年5月1日-5月4日为国家法定节日—“五一劳动节”假期。海淘优运uurush五一劳动节假期及海外仓放假安排：

感谢您的理解与支持

尊敬的客户：

近期北京将举行以下三项重大活动：
4月26日-4月28日“一带一路高峰论坛”
4月29日-10月7日“世界园艺博览会”
5月下旬“亚洲文明对话大会”

为配合做好北京地区的安保工作，自4月22日至5月22日期间收货地址为北京地区或途径北京中转地区的包裹将会延迟中转及派送。

感谢您的理解与支持

尊敬的客户

海淘优运uurush清明节假期及海外仓放假安排

北京时间4月5日（清明节，星期五）至7日客服放假，共3天，4月8日（星期一）上班。假日期间海外仓操作正常，入库及库内操作不受影响。

感谢您的理解与支持

尊敬的客户：

无忧高级的包装要求及货值限制均有调整（货值放宽至RMB2000以内），具体请查看产品服务说明。转运包裹均需符合个人自用范围，用户应如实填写申报信息，提交订单时请务必如实提供商品详细的品牌，品名，数量及单价。

感谢您的理解与支持！

尊敬的客户：

因渠道调整，无忧高级线包装要求及货值限制均有调整，具体请查看产品服务说明。转运包裹均需符合个人自用范围，用户应如实填写申报信息，提交订单时请务必如实提供商品详细的品牌，品名，数量及单价。

感谢您的理解与支持！

尊敬的客户

海淘优运uurush春节假期及海外仓放假安排：

1．美国仓库春节期间正常上班。由于春节临近，受海关放假安排影响，如果希望在年前收到包裹的客户，您的货物尽量不要晚于1月18日入库海淘优运uurush美国仓，年前能否收到货还需以各当地海关的实际情况为准。

2，国内客服放假安排：

2月4日-2月11日春节放假9天，2月12日恢复正常上班 ，假日期间暂停客服服务工作。

春节期间清关口岸及国内快递放假会造成包裹延误，节后会恢复正常。

感谢您的理解与支持！海淘优运uurush全体员工提前恭祝大家新春快乐、阖家安康！

国内客服放假安排为：

北京时间12月29号上班。12月30日、12月31日、2019年1月1日 ，放假3天。

因美中邮政清关路线价格调整，2018年11月28日前付款的包裹仍可以选择美中邮政清关路线，后续的包裹暂时不能发邮政清关路线，新价格确认后将恢复该路线发运。

很抱歉给您带来不便，感谢您的理解与支持。

感谢您的理解与支持

尊敬的客户

近期官网在线客服功能出现一些故障，可能导致部分客户无法通过官网在线客服功能联系客服人员，目前正在进行调试，预计需要1－2个工作日完成修复。如期间无法通过官网在线客服联系到我们， 请关注微信公众号，点击底部的“服务中心－在线客服”联系我们，或是在系统内提交个人工单给我们。

很抱歉给您造成不便，感谢您的理解与支持！

10-17更新：目前已经可以正常使用了，谢谢。