新闻公告

尊敬的客户：

因渠道调整，无忧高级线包装要求及货值限制均有调整，具体请查看产品服务说明。转运包裹均需符合个人自用范围，用户应如实填写申报信息，提交订单时请务必如实提供商品详细的品牌，品名，数量及单价。

感谢您的理解与支持！

尊敬的客户

海淘优运uurush春节假期及海外仓放假安排：

1．美国仓库春节期间正常上班。由于春节临近，受海关放假安排影响，如果希望在年前收到包裹的客户，您的货物尽量不要晚于1月18日入库海淘优运uurush美国仓，年前能否收到货还需以各当地海关的实际情况为准。

2，国内客服放假安排：

2月4日-2月11日春节放假9天，2月12日恢复正常上班 ，假日期间暂停客服服务工作。

春节期间清关口岸及国内快递放假会造成包裹延误，节后会恢复正常。

感谢您的理解与支持！海淘优运uurush全体员工提前恭祝大家新春快乐、阖家安康！

国内客服放假安排为：

北京时间12月29号上班。12月30日、12月31日、2019年1月1日 ，放假3天。

因美中邮政清关路线价格调整，2018年11月28日前付款的包裹仍可以选择美中邮政清关路线，后续的包裹暂时不能发邮政清关路线，新价格确认后将恢复该路线发运。

很抱歉给您带来不便，感谢您的理解与支持。

感谢您的理解与支持

尊敬的客户

近期官网在线客服功能出现一些故障，可能导致部分客户无法通过官网在线客服功能联系客服人员，目前正在进行调试，预计需要1－2个工作日完成修复。如期间无法通过官网在线客服联系到我们， 请关注微信公众号，点击底部的“服务中心－在线客服”联系我们，或是在系统内提交个人工单给我们。

很抱歉给您造成不便，感谢您的理解与支持！

10-17更新：目前已经可以正常使用了，谢谢。 

尊敬的客户

北京时间9月24日（星期一）中秋节，为法定节假日， 国内客服放假一天

北京时间10月4日-12日国内客服放假休息，9月29日－10月3日补班 。假日期间如有问题客户可以进入个人中心－提交工单， 值班客服将尽快回复。国庆期间美国海外仓正常上班，入库、出库等操作不受影响，但清关口岸及国内快递放假会造成包裹延误，节后会恢复正常。

感谢您的理解与支持！海淘优运uurush全体员工提前恭祝大家中秋，国庆节日快乐！

尊敬的客户

9月3日（星期一）是美国独立日，美国海外仓9月3日放假一天，假期期间出入库及航班发运会受到影响，美国时间周二恢复正常。

给您带来不便，敬请谅解！感谢您的理解与支持！

尊敬的客户

为配合“中非合作论坛峰会”的安保工作，无忧高级线发往北京、天津、河北、内蒙古、山西、辽宁、吉林、黑龙江等8个省市的包裹，8月27日左右抵达国内的时效将出现延误，待会议结束后恢复正常。从北京时间8月27日至9月5日无忧税补高级线将暂停接收及处理以上路向的包裹，恢复时间另行通知。

给您带来不便，敬请谅解！感谢您的理解与支持！

尊敬的客户，
为了给您提供更优质的服务和体验，提升包裹的处理速度 ，新的美国海外仓（免税州）已开始投入使用，请大家及时更改各个购物网站保存的默认收货地址，新仓库地址请登录帐号进行查询。同时原收货仓库仍可接收包裹至7月底，除非已下单的订单，否则不建议再使用旧仓库地址。

给您带来不便，敬请谅解！感谢您的理解与支持！

尊敬的客户

七月四日（星期三）是美国独立日，美国海外仓7月4日放假一天，假期期间出入库及航班发运会受到影响，美国时间周四恢复正常。

给您带来不便，敬请谅解！感谢您的理解与支持！

尊敬的客户

海淘优运uurush2018年端午节假期安排：

北京时间2018年6月16日至6月18日国内客服放假，6月19日正常上班。假日期间海外仓库按照正常作息时间工作，出入库及发货不受影响。

感谢您的理解与支持

近期因天气气温升高，海淘优运UURUSH特别提醒您：巧克力、糖果、活菌的食品，肥皂、唇膏和香薰蜡烛等物品，因天气等自然因素造成的货品变质或融化等无法做出任何理赔处理，为避免给您造成不必要的损失请慎重转运。

给您带来的不便，敬请谅解！感谢您的理解与支持！

尊敬的客户

五月二十八日（星期一）是美国法定假期阵亡将士纪念日（Memorial Day），美国海外仓5月28日放假一天，假期期间出入库及航班发运会受到影响，美国时间周二恢复正常。

给您带来不便，敬请谅解！感谢您的理解与支持！

尊敬的客户

为配合山东青岛上合组织会议的安保工作，从北京时间5月21日至6月11日无忧税补高级线将暂停接收及处理山东路向包裹，恢复时间另行通知！

给您带来不便，敬请谅解！感谢您的理解与支持！

尊敬的客户

海淘优运uurush2018年五一劳动节假期安排：

国内客服放假安排：北京时间4月29日至5月1日国内客服放假，共3天。4月28日（星期六）正常上班. 假日期间海外仓库按照正常作息时间工作，出入库及发货不受影响。

感谢您的理解与支持

尊敬的客户

海淘优运uurush2018年清明节假放假安排：

国内客服放假安排：北京时间4月5日至7日清明节客服放假，共3天。其4月8日（周日）上班，假日期间海外仓库按照正常作息时间工作，出入库及发货不受影响。

感谢您的理解与支持

尊敬的客户：

全国”两会”将于3月3日和3月5日在北京召开，为配合做好北京地区的安保工作，自即日起收货地址为北京地区或途经北京中转地区的包裹将实行开箱查验，内含非化妆品类的液体、不明粉末、膏状类等物品禁止转运，正常包裹也将可能因安检升级导致延误中转及派送，请您知悉。

感谢您的支持和理解！

尊敬的客户

海淘优运uurush春节假期及海外仓放假安排：

1．美国仓库春节期间正常上班。由于春节临近，受海关放假安排影响，如果希望在年前收到包裹的客户，您的货物尽量不要晚于1月31日入库海淘优运uurush美国仓，年前能否收到货还需以各当地海关的实际情况为准。

2，国内客服放假安排：

2月15日-2月22日春节放假8天，2月23日恢复正常上班 ，假日期间暂停客服服务工作。

春节期间清关口岸及国内快递放假会造成包裹延误，节后会恢复正常。

感谢您的理解与支持！海淘优运uurush全体员工提前恭祝大家新春快乐、阖家安康！